• ¿Cómo realizo una compra?

¡Es muy fácil! Elegí los productos que te gusten y agregalos al carrito. Una vez que ya tengas todos los que querías haz click en Iniciar Compra, seguí todos los pasos y listo! Si elegiste la opción de "envío a domicilio" recibirás las notificaciones necesarias para hacer el seguimiento de tu envío; si elegiste la opción de "retiro en alguno de nuestros puntos" recibirás un mensaje por whastapp cuando esté listo tu pedido, para coordinar el retiro.

 

  • ¿Qué medios de pago aceptan?

Trabajamos con Mercado Pago y transferencia bancaria (con un 5% extra!).
Las opciones aparecerán una vez que inicies tu compra, al momento de realizar el pago.

 

  • ¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío se calcula en base al total de la compra (o los productos que tengas en el carrito) y la localidad.
Podes calcularlo mientras vas armando tu carrito, ¡solo con tu código postal!

 

  • ¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con BlueMail (que a su vez trabaja con OCA) para envíos a domicilio y con OCA para envíos a sucursal.

 

  • ¿Cómo funcionan los puntos de retiro?

Una vez efectuada la compra y recibido el pago procedemos a preparar tu pedido.
Una vez listo, nos pondremos en contacto para coordinar el retiro.

 

  • ¿Hacen envíos al interior?

Si, ¡hacemos envíos a todo el país!
A medida que vas creando tu carrito podes calcular el precio de tu envío, ¡solo con tu código postal!

 

  • ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de la entrega depende de la opción seleccionada.

 

  • ¿Cuál es el plazo para realizar cambios?

Por el momento, los cambios los realizamos a aquellos pedidos que sean con retiro en alguno de nuestros puntos.

 

  • ¿Hacen devoluciones?

No hacemos devoluciones. Las fotos de los productos son 100% reales :)

 

  • ¿Qué pasa si mis productos llegan rotos?

Para evitar inconvenientes y por tu tranquilidad, tenemos una opción "con seguro" en los envíos a domicilio por BlueMail.
Podrás verla al momento de seleccionar la modalidad de envío. Esta opción cubre el envío en caso de roturas, por lo que de ser así, lo enviaremos de nuevo sin costo alguno :)
De todas formas, nuestros pedidos van perfectamente embalados para evitar roturas, el trato del correo es un tema que nos excede.

En caso de recibir un producto roto, te pediremos por favor que nos envíes una foto de cómo recibiste tu pedido.
Lo analizaremos y nos pondremos en contacto.

 

  • ¿Dónde puedo hacer reclamos?

Ante cualquier inconveniente, por favor, escribinos a info@malkabazaar.com y nos pondremos en contacto a la brevedad.

 

  • ¿Tienen un local a la calle?

Vendemos únicamente online :)